MURER & VVS KJELD HANSEN ApS

Et mareridt af en badeværelsesrenovering Vi bestilte en totalrenovering af vores badeværelse hos dette firma for to måneder siden. Arbejdet omfattede bl.a. nedrivning af det gamle badeværelse, nye rør og el, gulvvarme, fliser og montering af nyt bad og toilet. Vi betalte for arbejdet for en måned siden. Alligevel står vi i dag med et badeværelse, der langt fra er færdigt. Håndbruseren er ikke tilsluttet, og loftbruseren virker kun nogle gange – og ofte skal man stå i op til fem minutter, før der overhovedet sker noget. Håndvasken er ikke monteret, så vi er nødt til at vaske os og børste tænder ude i køkkenet. Toilettet er heller ikke tilsluttet, så vi må bære vand i en spand for at kunne skylle ud. Der ligger stadig snavs og byggeaffald i entréen. Min søn kommer på besøg i julen, og jeg kan slet ikke se, hvordan jeg skal forklare ham, at han skal hente vand i en spand i køkkenet for at kunne gå på toilettet. Jeg er ærligt talt helt færdig, og julen er fuldstændig ødelagt. Så dårlig og ligegyldig behandling af kunder har jeg ikke oplevet i lang tid. Heldigvis renoverer man ikke badeværelse ret tit – men dette firma kommer jeg aldrig til at bruge igen, og jeg kan bestemt heller ikke anbefale det til andre.

Var hurtigere med at sende en blikkenslager, til at få et stoppet afløb i køkkenvask til at fungere. De havde i første omgang sagt at han kunne være der på mandag, men fik at vide senere på dagen (tirsdag), at de havde en vvs- mand, der kunne komme allerede samme dag. GOD SERVICE! 😌

Fik skiftet min køkkenhane alt i alt en god oplevelse kan varmt anbefale dem

Selve udskiftningen af en radiator var ganske fin. Men jeg fandt desværre ud af for sent at de er alt alt for dyre. Samtidig oplevede jeg en ganske ubehagelig, aggressiv og ubehagelig opførsel fra ejeren af firmaet, da jeg fortalte, at de desværre havde ødelagt en kontakt mens de arbejdede. Det er absolut ikke et firma, som jeg vil anbefale. Da den efterfølgende oplevelse ift. klagen var dybt uprofessionel. Og da de samtidig er for dyre. _____________________________________ Jeg kan ikke komme til at besvare ejerens svar i en ny tråd, så nu kommer svaret her. Jeg henvendte mig 3 arbejdsdage efter at skaden var sket, da jeg havde været i sommerhus, som jeg også forklarede jer. Dette gør det ikke mindre korrekt, at I har ødelagt et stik som sidder under én meter væk fra radiatoren. Det er virkelig trist, at I har så dårlig kundeservice og tror, at jeres kunder ville lyve for jer, i stedet for at anerkende at I havde lavet en fejl, som jo kan ske for enhver. Mht. prisen så er i dyrere end andre firmaer uanset om i giver en mindre rabat eller ej. Men da min andelsforening gik med jer, så blev jeg også nødt til det. Men det sker skam ikke igen for mit vedkommende :-)