SØLUND HUSE ApS

Meget venligt og hjælpsomt personale. Godt, gedigent hus. Instruktionerne ville være lettere at forstå, hvis der også havde været tekst, ikke blot tegninger. Det var lidt vanskeligt at få døren til at passe.

Vi havde en rigtig god oplevelse med sølund. Vores vildmarksbad kom før forventet leveringstid og chaufføren var sød til at stille det så langt ind han kunne. Desværre var det svært at finde en trappe der passer til, det var ihvertfald svært at finde oplysninger om dette på hjemmesiden. Jeg kontaktede sølund og fik personligt svar. Måske det ville være smartere at vise de forskellige muligheder med mål på hjemmesiden.

Flot produkt men samletiden var lidt undervurderet 😁

Huset var nemt at samle og kvaliteten var god.

Meget god oplevelse med Sølund Huse. Nemt at bestille varen på hjemmesiden, -god kommunikation omkring levering og en vare, som fuldt ud lever op til min forventning.

Vi var rigtige glade for for vores redskabsskur Mia 1 , som vi har købt Hos jer og syntes det var nemt at samle og rigtig god kvalitet Og til konkurrence dygtig pris , levering blive også stillet præcis som aftalt Mvh Kim kock

Kære Sølund huse😁 ville lige skrive til jer, og fortælle at vi er så glade, for vores legehus. Som vi har købt hos jer. Det er virkelig et hyggeligt og dejligt legehus💙 Og hvor har det været et fedt projekt herhjemme. At samle, male og indrette.. Samt lave vores egne små finesser og detaljer. Så jeg ville selvfølgelig lige dele, vores skønne legehus med jer, så i kan se, vores færdige resultat, som vi er meget glade og stolte over 😁 så lille Amanda, er herhjemme blevet døbt skov Hytten💙 Legehuset er virkelig et fryd for øjet, i vores forhave. Det er virkelig den hyggeligste lille oase, som oser af hygge og idyl. Her vil vores Oliver virkelig have tonsvis af timers leg, og hygge💙😁 og få masser af gode barndomsminder..! Sammen med venner og familie. Tak for god service og mest af alt vores fine legehus. Mvh Oliver, Mor og Far

God service og levering til aftalt tid.

Overskuelig hjemmeside. God beskrivelse af vægskuret. Leveringen uden problemer. Skur lever op til vores forventning.

Levering inden for varslingssystem, og overraskende pædagogisk og let samlevejledning. Kvaliteten af pergola er i top, og liret lille værktøjskasse der fulgte med. Fedt overblik og kontrol af skruer, beslag osv. Stor anbefaling herfra.

Venlig og behagelig betjening. Den skønneste tur til Sølund Huse for at hente mine varer.

Altid god service fra supporten og levering lige til døren.

Meget tilfreds med levering og god kundeservice. Huset er endnu ikke samlet, men alle elementer lader til at være rigtig fin kvalitet. Nem, forståelig manual og alt hvad jeg skal bruge af søm, skruer og beslag til at samle.

Dejligt vildmarksbassin , og hurtig levering og god vejledning ved bestilling. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Sølund Huse. mvh. Kurt Ravn.

God service med rådgivning og anden hjælp forud for, under og efter min bestilling af en saunatønde. Jeg fik afdækket mit behov og er ovenud tilfreds med produktet. Det viste sig, at chaufføren havde glemt at levere den lille træspand + øse, som jeg havde købt med som ekstraudstyr. Men det nåede jeg ikke at opdage, før Simon fra Sølundhuse havde reageret og sendt spanden afsted med posten, så den var mig i hænde allerede den efterfølgende dag.

Super god service. Vi fik mulighed for at se vores kommende skur i udstillingen hos Sølund Huse inden købet. Efter købet opbevarede Sølund Huse vores skur, indtil vi var klar til at samle det i påsken 25. Skuret var nemt at samle - brugsanvisningen var god, og der manglede ingen dele. Vi er meget tilfredse med det samlede resultat.

Sølund lever altid produker i høj kvalitet med utrolig god vejleding på hvordan det skal samles osv. vi er meget glade for vores vildmarksbad!

Rigtig godt sælger samt meget godt kunder rådgivning

Købte et skur til redskaber. Købsprocesen var fint og vi fik løst teknisk problem med kundeservice

Meget venlige og behagelige at snakke med.

Godt produkt og god vejledning.

Hurtig levering, rigtig pænt skur. Tak!

Købte et skur til sommerhuset .Meget behjælpelig (Lisbeth)kundeservice og et dejligt produkt som var nemt at samle.

Super lækkert kvalitets legehus! Børnene elsker det og er sikker på at de nærmest vil flytte derud til sommer ☺️

Flink og venlig kundeekspedition. Flink chauffør.

Sølundhuse leverer god kvalitet og en fantastisk service. Jeg fik bestilt lidt for meget maling som jeg straks blev tilbudt at sende retur. Nu har jeg været forbi og afleveret mit overskud og pengene er kommet retur. Vores “Kasper” skur står snorlige og er dagligt til stor gavn og glæde. Jeg vil varmt anbefale Sølundhuse.

Vi har købt et mellemstort hus fra dem, incl. opsætning, og da je så at de havde laser grej med spurgte. Jeg om de kunne placerer huset i samme højde/ niveau som det gamle, med dør overfor dør, ...ja, og det passer på millimeter, og vi kunne lave en træterrasse mellem de 2 huse, perfekt!

Mange flotte træhuse, legehuse osv.

Produkter der er helt i top holder hvad de lover og en god service

Vi købte et Mads Hyldeskab. Køb og levering godkendt. Samling og opsætning af skabet var nemt. Dog vil det være rart hvis i går over til torx skruer istedet stjerne skruer. Et dejligt redskabsskab, i en god kvalitet.

En helt igennem skidt oplevelse. En helt igennem skidt oplevelse. Træet var vådt og muggent ved ankomst og er ikke blevet kompenseret. En klar opfordring til alle - køber jeres produkter et andet sted!!

Overraskende fin udstilling, man kunne komme ind i alle huse og en hal med bla legehuse. Meget stort og flot udvalg. Helt klart et besøg værd, til stor inspiration.

Flotte legehuse, hurtig levering og god service.

Sølund huses annekser er dobbelt så dyrt som andre. Derfor købte vi sådan et, vi troede det så også var dobbelt så godt... Det var det ikke. Det er IKKE 26,000kr værd...

Jeg har i marts købt et havehus og en saunatønde. De lovede levering i hhv midt april og Maj. Jeg har forgæves forsøgt at kontakte kontoret som ikke tager telefonen. Jeg har sendt Mail og har stadig ikke fået svar om hvornår og om de overhovedet de leverer min ordre. Det er iøvrigt betalt!! Virkelig dårlig service. Kan ikke anbefales

Jeg ville rigtigt gerne anbefale Sølund huse, for deres legehuse er (på billeder i hvert fald) rigtigt fine. Af samme årsag bestilte vi også et hos dem. En uge efter bestillingen (mandag) ringede jeg og spurgte hvornår det blev leveret. Det ville det blive samme uge, så jeg arrangerede at kunne få hjælp til at sætte det op den weekend. Da jeg torsdag endnu ikke havde hørt fra dem kontaktede jeg dem igen for at være sikker på at den blev leveret inden weekenden. Det viste sig at være voldsomt svært for dem at finde ud af og først fredag formiddag kunne de så fortælle mig at den leveret engang ugen efter. Det kunne jeg ikke bruge til noget og måtte derfor selv hente den med trailer. Træls start. De kompenserede med en postkasse, men jeg ville foretrække en seriøs kundeservice! Samtidigt havde man jo ligesom betalt for leveringen (inkl i købet). Da jeg kommer hjem med legehuset og skal i gang med at grunde træet finder vi rigtigt mange store revner i træet. En del af dem er vi nødt til at prøve at lime, da det ellers vil fortsætte med at flække træet. Desuden er det ikke ligefrem noget man ønsker små børnefingre at komme i. Da vi så skal i gang med at samle huset er en af de store frontstolper boret forkert, så taget kan ikke komme på. Den ene pleksiglas rude er kraftigt ridset selvom det havde plastik på. Desuden var der lidt forskellige andre småting (en del bøjede skruer som vi selv måtte rette ud mv. som dog ikke endte med at betyde noget for huset). Efter weekenden kontaktede jeg sølund igen og beskrev problemerne. Det beklagede de og bad mig sende en mail med billeder og beskrivelse. Det gjorde jeg med det samme (altså mandag formiddag) og da jeg ikke havde hørt noget onsdag eftermiddag kontaktede jeg dem igen. De havde endnu ikke vendt det med chefen, men gjorde det så der. En halv time efter fik jeg en mail hvor de ville sende en ny rude og hullerne i træet kunne jeg bare selv ordne. Det revnede træ forholdte de sig ikke til. De tilbud at en snedker kunne komme at ordne det fejlborede træ, hvilket jeg også mente var det mindste de kunne gøre. Jeg skrev hvornår han kunne komme og at han så vel også kunne udfylde de huller der er boret forkert og hjælpe med at få det tag på, som måtte vente da de havde lavet fejl. Det har de aldrig svaret på. Efterfølgende viser det sig at taget også er i forkert mål så vi måtte sætte taget fast til frontstolperne på alternativ vis. Det har jeg ikke engang kontaktet dem omkring, da de alligevel ikke vender tilbage. Jeg synes simpelthen det er så ringe en kundeservice og jeg har heldigvis sjældent oplevet noget så ringe. Dels er det skuffede at man køber et dyrt legehus (til over 11000 kr!!) og så er det fyldt med fejl. Men endnu ringere er det at de slet ikke gider forholde sig til det, udbedre deres egne skader og fejl og i det hele taget vende tilbage på kundernes henvendelser. Jeg kan desværre se at min oplevelse ikke er den første så det er nok bare en general måde de håndtere deres kunder på. Så hvis I vælger at bestille her, så kryds fingrene for at der ikke er fejl i, for ellers for I nok en masse bøvl og frustration ud af købet. Mvh Jean 25/5-2021 Jeg kan oplyse at Sølund på nuværende tidspunkt endnu ikke er vendt tilbage, på trods af de ellers lovede forandringer i deres svar på trustpilot. Så hvis man køber hus der, så håb på at der ikke skal reklameres, for så kan man være sikker på problemer.

Købte et lille "skur" (Skipper kalder det et hus) som byggesæt. Alt var overraskende fin kvalitet, intet manglede og alt passede på millimeter. Er ualmindelig godt tilfreds med resultatet.

De var lidt for dyre. Reklamerer med et godt tilbud i påsken hvor man ikke kan få fat i dem efter påske har de hævet prisen. Iris 2 hus.

Dejligt at se husene rigtigt , det giver et bedre indtryk

Vi var oppe og kigge på vildmarksbad☺ og vi fandt også den vi skulle have☺ de har rigtig mange fine ting

Inspirerende udvalg af hytter, saunaer og legehuse

Godt og reelt firma at handle med.👍

Fantastisk god service, gode mennesker og god kvalitet

Vi valgte at køre fra Sjælland og til Sølund huse i Jylland. Fordi vi ville købe et anneks, og mødte Jørgen som virkede ligeglad, og ikke gav udtryk for at lytte på vores behov. Vi fik alligevel aftalt, et hus som vi ønskede. Jeg spurgte Jørgen, hvad de skulle have i a-conto betaling her 1/2 år før levering i april 2021. Jørgen sagde de skulle have hele summen med det samme, sagde at så sad jeg med fuld risiko. Jørgen sagde det var normalt og at ikke ville have nogen risiko. Jeg skriver så en mail 5.11.20, da der i deres betingelser står "Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra solundhuse.dk.", og siger jeg godt vil købe på disse betingelser. Efter 20 dage er der ikke modtaget svar, jeg ringer igen og taler med Jørgen "Nå ja, nu kan jeg huske dig, men din mail er her ikke lige, nå ja, den lå i spam-filtret. Meget mærkeligt, da min to tidligere mail ikke havnede i spamfilter. Samt uprofessionelt ikke at svare eller have styr på kundemail. Så derfor ingen handel, og jeg fraråder alle at handle med Jørgen direktør i Sølund Huse.

Lidt slidt udstilling, de havde desværre heller ikke alle de produkter i udstillingen som de har på nettet. Så alt i alt skuffende. Desværre

Jeg købte det fineste Lille Hannah hus til min datter. Fra starten af var servicen helt i top, kommunikation over messenger, råd og vejledning, er lige præcis som det skal være. Der gik blot 4 dage så blev huset leveret, hurtig levering, det passer perfekt til en kvinde uden tålmodighed. Vi elsker Lille Hannah og får en masse skønne stunder i det lille hus. Jeg valgte huset en del større end de fleste legehuse, i håb om at vi får det brugt i flere år end et lille hus, Sene sommeraftner og nætter, da der nemlig er plads til at man kan sove i det. Jeg kan kun anbefale at handle med Sølund Huse.

Man føler sig velkommen når man besøger Sølund huse. Stor udstilling af de forskellige produkter gør, at man bliver inspireret og får nemmere ved at vælge. Oplever et godt match mellem pris og kvalitet.

Jeg kan på ingen måde anbefale et firma med en så useriøs behandling af deres kunder! Jeg kontaktede Sølund huse for at spørge på leveringstid på et af deres skure. Jeg fik oplyst, at der var længere leveringstid pga. Corona, men at det maks. ville være 3 uger fra bestilling, og at skuret i øvrigt var på lager. Straks efter jeg lagde på bestilte jeg på hjemmesiden og modtog en ordrebekræftelse. 2 uger efter skriver jeg for at få bekræftet leveringsdato - intet svar. Efter endnu en uge, altså samme uge som skuret skulle leveres ringer jeg og får at vide, at skuret slet ikke er på lager og at det i øvrigt først kommer hjem fra leverandøren om ca. en måned og så skal passes ind på en varetur - dvs. nok nærmere 1½ måned fra det tidspunkt, hvor jeg troede mit skur blev leveret. Da jeg spørger til, hvorfor i alverden ingen har oplyst mig om det, da jeg jo talte med kundeservice både før bestillingen - og efterfølgende skrev til dem, hvor ingen gad svare, fik jeg blot at vide, at det var fordi de har rygende travlt pga. Corona, og det sidste skur nok var blevet solgt mens jeg talte med kundeservice. Den køber jeg simpelthen ikke.... Det er simpelthen den mest ringe kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Intet firma kan have så travlt, at de igennem flere uger ikke følger op på de ordre der er kommet og dernæst kontakter kunden, hvis varen er udsolgt.. Jeg spildte tre uger på at vente på et skur, som så slet ikke kunne leveres. I øvrigt fremgår det stadig af deres hjemmeside, at skuret er på lager - men det er jo altså løgn, men giver selvfølgelig nok flere ordrer.

De virker slet ikke som om de gider kunder. De har ellers mange fine huse.

Jeg ville rigtigt gerne give Sølund Huse en højere rating, da de har nogle fine huse og deres personale er søde og imødekommende. Men nu har vi desværre to gange, ud af to, oplevet en fejl ved levering af deres huse. Sidst med et legehus, som var en gave til en børnefødselsdag, hvor der manglede et bræt til væggen. Det er hændeligt, men det tog Sølund 6 dage at levere efterfølgende. Sølund Huse har dog kompenseret os med et par børnemøbler, som dog også hørte med huset, da vi bestilte det og derfor er overflødige. Derudover er manualen til samling utroligt mangelfuld og det er i første omgang en stor opgave at finde ud af om noget mangler, eller hvilke dele, der hører til hvor. Sølund angiver, at man selv skal sørge for at se om tekniske specifikationer har ændret sig, i stedet for at opdatere manualerne selv. Dødirriterende, da man så skal sidde og måle bredde og længe på modulerne for at se, om det kan være årsag til, at der ikke er det antal eksempelvis gulv og tagbrædder, der står i manualen. Når man tager prislejet i betragtning, burde disse ting bare være i orden og jeg kan ikke anbefale Sølund Huse, desværre.

Vi købte og samlede huset Cleo i sommeren 2017. Det er et skønt og pænt hus, som vi er glade for. Der har dog været lidt skår i glæden frem til nu. Samle anvisningen er ikke helt nem at forstå og vi oplevede at huset var svært at samle. Tagkonstruktionen var manglefuld og vi måtte selv lave en bygningsmæssige forsvarlig afslutning af taget. Det medfølgende tagpap i små kvadrater var nemme at lægge, men efter to år er taget utæt. Efter at have været i kontakt med Jørgen hos Sølund, viser det sig, at vi ikke har fået leveret undertaget til huset. Som de ‘gør det selv folk’ vi er, har vi ikke vidst at vi manglede det, og vi lægger shinglestaget direkte på trætaget - og det er desværre ikke tæt. Men det betaler sig at reklamere. Sølund har været meget hjælpsomme og der er nu fundet løsning på det utætte tag. Tak for god service og hjælp.

Har skrevet med Sølund huse vedr. en revnet rude, de siger det er min fejl men jeg har brugt de skruer der var med så kan ikke helt forstå det er min fejl, har sendt billeder til dem af skruerne så der må være en fejl i manualen hvor der skal stå skal ikke skrues ind til træet, det kunne jo også være en fejl fra deres side med monteringen af termoruden hvor den ikke sad rigtig men de laver ikke fejl har jeg forstået for øvrigt ikke det eneste der var galt med pavillonen så de anbefales ikke til venner kun til fjender 👎